موضوع خدمت :
بهبود زیرساخت فروش شامل استراتژی، مزیت رقابتی، فرآیندسازی ، مارکتینگ و برندینگ
خروجی قابل ارائه به شما :
سند راهبردی
بوم دیجیتال مارکتینگ
مدت زمان حدودی : یک هفته الی یک ماه به نسبت ویژگی های کسب و کار
بها خدمات بصورت منتور : توافقی
رزومه : برای مشاهده رزومه به صفحه فیدبک ها از این لینک مراجعه کنید.
موضوع خدمت :
تهیه فرایند فروش
خروجی قابل ارائه به شما :
فرآیند فروش طراحی شده با استاندارد BPMN
مدت زمان حدودی : یک هفته الی یک ماه به نسبت ویژگی های کسب و کار
بها خدمات بصورت منتور : توافقی
رزومه : برای مشاهده رزومه به صفحه فیدبک ها از این لینک مراجعه کنید.
موضوع خدمت :
تهیه شرح وظایف ، حقوق و ساختار پورسانتی تیم
خروجی قابل ارائه به شما :
کلیه مستندات براساس ISO
مدت زمان حدودی : یک هفته الی یک ماه به نسبت ویژگی های کسب و کار
بها خدمات بصورت منتور : توافقی
رزومه : برای مشاهده رزومه به صفحه فیدبک ها از این لینک مراجعه کنید.
موضوع خدمت :
تهیه و شخصی سازی CRM
خروجی قابل ارائه به شما :
خرید و پیاده سازی و شخصی سازی بهترین CRM تحت وب برای مجموعه شما
مدت زمان حدودی : یک هفته الی یک ماه به نسبت ویژگی های کسب و کار
بها خدمات بصورت منتور : توافقی
رزومه : برای مشاهده رزومه به صفحه فیدبک ها از این لینک مراجعه کنید.
موضوع خدمت :
تشکیل و آموزش تیم فروش
خروجی قابل ارائه به شما :
برگزاری کارگاه تخصصی فروش بصورت خصوصی برای مجموعه شما
مدت زمان حدودی : یک هفته الی یک ماه به نسبت ویژگی های کسب و کار
بها خدمات بصورت منتور : توافقی
رزومه : برای مشاهده رزومه به صفحه فیدبک ها از این لینک مراجعه کنید.
موضوع خدمت :
منتورینگ تیم فروش و جانشین پروی
خروجی قابل ارائه به شما :
آموزش هدایت تیم به فرد شایسته و انتقال سیستم به مجموعه
مدت زمان حدودی : یک هفته الی یک ماه به نسبت ویژگی های کسب و کار
بها خدمات بصورت منتور : توافقی
رزومه : برای مشاهده رزومه به صفحه فیدبک ها از این لینک مراجعه کنید.
کلماتی مثل چشم انداز ، ماموریت ،رسالت ، استراتژی ، آبجکتیو و …
این روش ساده اما کاربردی از سه گام اصلی تشکیل شده و شما را به هر مفهوم دیگر در برنامه ریزی استراتژیک بی نیاز می کند :
ابتدا نیاز است وضعیت و موقعیت شرکتتون و بخوبی بشناسید و تشخیص بدید در چه مرحله ای قرار دارید، این مرحله ای است که شما نیاز به نگاه تازه و آنالیز مجموعه از دید فردی دارید که غبار عادت ها جلوی دیدش و نگرفته . منظورم و با مثال بیشتر توضیح میدم تصور کنید مهمانی برای اولین بار وارد منزل شما می شود شروع می کند از نکات و زوایایی در منزل شما تعریف و تمجید کردن که برای شما دیگر خیلی عادی شده بود و دیگر به چشمتان نمی آمد اگر با مهمان کمی صمیمی تر برخورد کنید و نسبت فامیلی هم این وسط باشد شروع می کند به دادن پیشنهادات جالبی برای تغییر دکور منزل که اتفاقا می توانند جالب و جدید هم باشند.
چیزی که در تشخیص نیاز دارید همین نگرش نو و تازه و غیر عادی به مسائل است. این نگاه می تواند توسط افرادی در مجموعه خود شما هم پیدا شود افرادی که ترس از انتقاد یا مقابله با نظر شما را ندارند و تعامل موثر را آموخته اند. اگر مدیری هستید که مدت هاست به شما نقدی وارد نشده بدانید عملکرد و برخورد شما باعث شده افراد اجازه اظهارنظر و انتقاد را از دست بدهند و شما قطعا به مشاور نیاز خواهید داشت. یک مشاور یا منتور شخصی است که شرکت شما را بدون مدل های ذهنی شما آنالیز می کند و در این راه از تجربه و دانش مشابه ای که در شرکت های دیگر داشته استفاده می کند.
مطلب فوق العاده و قابل فهمی برای مدل ذهنی در لینک زیر قابل مشاهده و شنیدن است حتما استفاده کنید: https://b2n.ir/957408
یک راه ساده برای تشخیص، تعیین مرحله عمر شرکت شماست، شرکت ها هم مثل آدم ها مراحلی از طفولیت تا پیری و پشت سر می زارند و جالبه بدونید اکثرا بحران ها و مشکلات مشابه ای در هر مرحله دارند و بزرگان علم مدیریت راهکارهای زیادی برای هر مدل از بحران ها پیشنهاد دادند و شما با تشخیص این مرحله میتوانید از نسخه های آماده استفاده کنید و هزینه تجربه و در شرکتتون کاهش بدید.
شاخص ها/ مرحله عمر | دوره ایجاد | دوره طفولیت | رشد سریع | بلوغ | تکامل |
از نظر مدیریت | بنیانگذار در رویای خلق می باشد و کنترل به دست اوست | بنیانگذار خودش را کاملا وقف میکند | دوره غرور و تکبر بنیاینگذاران و سهامداران است احساس نیاز بنیانگذار به تفویض اختیار | ایجاد دگرگونی در رهبری | ایجاد توازن و تعادل مناسب میان اداره کنندگان و کارآفرینان |
از نظر تعداد نیروی انسانی | کم زیر ۵ نفر | معمولا بین ۵ تا ۱۵ | افزایش چشم گیر است و کمی بی حساب | به دنبال نیرو متخصص تر و کار بهینه تر هستند و نه تعداد بیشتر | |
از نظر قوانین و مقررات | بدون مقررات مستند و گافی | دارای حداقل مقررات، دستورالعمل و سیستم اداری | سرعت تغییرات قوانین را جا میگذارد و به نظر دست و پا گیر می آیند | قوانین و مقررات در مجموعه جاری است | قوانین و مقررات در مجموعه حاکم است |
از نظر جشم انداز و اهداف | چشم انداز در ذهن مدیر است و اهداف بلندپروازانه | بنیانگذار اهداف خود را شفاها و مکررا با پرسنل در میان می گذارد | اهداف متعدد هستند ولی روی کاغذ آمدند و زمانبندی انجام آنها خیلی مهم شده است | بی ثباتی و جابجایی در اهداف سازمانی | سیاستها وخط مشی ها تدوین شده ولی پای بندی به انجام آنان وجود ندارد. |
از نظر فروش و سود آوری | هنوز فقط سرمایه گذاری است | جریان نقدینگی منفی است | میزان فروش افزایش یافته است | سود دائم با نوسانات کم را تجربه می کند | شرکت قدرت رشد در هر دو زمینه فروش و سودآوری را بدست آورده است |
نوع تعاملات و روابط | دوستانه و صمیمی | دوستانه | معنی مدیر و کارمند پررنگ شده است و رقابت برسر سمت شروع شده | افراد قدیمی برعلیه افراد جدید | تضاد بین شرکاء یا افراد تصمیم گیرنده |
چند نکته که باید بدونید:
*چرخه عمر به مدت زمان و سابقه کاری شما ارتباطی نداره و گاها مجموعه هایی پس از ده سال هنوز در طفولیت باقی موندند و فقط با تزریق سرمایه مانع از مرگ خودشون شدند.
*هر مرحله از چرخه عمر بحران های مشابه ای و برای کسب و کارها ایجاد کرده ، ریسک ها و مخاطراتی که قبل شما بارها تجربه شده و براشون راهکارهای متعددی وجود داره
بعد از تشخیص درست به کلی داده می رسیم که قراره بزاریمشون کنار هم و با تحلیل اون ها به نتایجی برسیم که بهترین مسیر حرکت و بهمون نشون میده، حتما میپرسید به چه صورت ؟
- جمع بندی و کلی نگری ( مثلا با دید کلی به همه مسائل متوجه بشیم۷۰٪ مسائل ما در خصوص مشکلات داخلی شرکتمون هست )
- دسته بندی اطلاعات و لیبل زدن به اونها ( مثلا بازار هدف و دسته بندی کردن و اسم هر دسته بصورتی که تداعی کننده ویژگی اون دسته باشه نام گذاری کردن )
- مقایسه داده ها در بازده های زمانی مختلف ( مثلا میزان فروش مجدد به مشتریان قدیمی در سال گذشته و امسال )
- وزن دهی به عوامل (وزن یعنی اهمیت و تاثیر یک عامل بیش از دیگر عوامل باشد مثلا وزن عامل نبود نیروی انسانی متخصص در زمان توسعه محصول هم اهمیت و هم تایر بالایی دارد .)
- الویت بندی مسائل ( وقتی چندین مسئله هم وزن داریم زمان الویت بندی براساس فاکتورها یا شاخص های مهم برای ماست مثلا نبود نیروی انسانی متخصص و عدم محل مناسب استقرار نیرو هر دو وزن بالایی دارند ولی الویت با محل استقرار است چون نیرو نمی تواند سرپا کار کند، البته اگر سیاست دورکاری را نداشته باشیم )
نکته مهم در این مرحله اینه که وقتی با انبوهی از اطلاعات روبرو هستیم و نتایج جدیدی بدست میاریم خلاقانه فکر کنیم و هوشمندانه انتخاب کنیم . برای اینکار می تونیم از چند روش ساده استفاده کنیم :
جلسه طوفان فکری https://b2n.ir/582425
روش دیدن به شکل دیگر https://b2n.ir/832988
برنامه ریزی یعنی تلاش آگاهانه در جهت دست یافتن به اهداف از پیش تعیین شده است و با توجه به شناخت ایجاد شده در مراحل قبل تکنیک و سبک برنامه ریزی را تعیین می کنیم
روش اهداف و نتایج کلیدی OKR) Objectives and key results)
جالبه بدونید این روش امرزوه در ایران و خارج از ایران توسط شرکت های مطرح در حال استفاده است در ایران شرکت های کافه بازار ،گرین وب و ایران سرور و در خارج از ایران اوراکل، لینکدین، توییتر
اهداف در این روش از وضوح بالایی برخوردار هستند شفاف، قابل اندازه گیری و انگیزه بخش هستند و نتایج کلیدی همان گام های اصولی دستیابی به اهدافند که باید انقدر بزرگ انتخاب شوند که بتونند هدفتون و در ۳ تا ۵ گام محقق کنند.
https://weekdone.com/resources/objectives-key-results
روش کارت امتیازی متوازن BSC
مزیت عمده این روش ایجاد توازن است و درک این واقعیت که اگر قصد پیشرفت در زمینه های مالی داریم ابتدا نیاز است علم و دانش را در منظر رشد و یادگیری به مجموعه خود وارد کنیم سپس جریان انتقال دانش ها و روال ها را در منظر فرآیندی بهبود دهیم تا سرعت و کیفیت متفاوتی از رقبا خود داشته باشیم و در منظر مشتری به دیدگاه، نیاز و سلیقه مشتری توجه ویژه کنیم تا در نهایت به اهداف مالی خود برسیم .
GOSPAروش شکست اهداف بصورت آبشاری تا فعالیت ها
این روش تفاوت چندانی با BSC ندارد ،بجز آنکه در چهار یا پنج منظر طراحی نمی شود و شاخص عملکردی را هم پوشش نمی دهد روشی ساده برای تعیین هدف اصلی شرکت و خورد کردن آن تا فعایلت های خورد است که برای شرکت های در حال تغییر با محیط پیچیده کاربردی نیست.
پس از طی کردن ۳ مرحله فوق شما تمامی هرآنچه که بعنوان برنامه ریزی بعنوان وظیفه اصلی مدیریت لازم بوده را انجام دادید و میتوانید این روال را با چرخه بهبود همواره تازه و کابردی حفظ کنید .