فروش در گذشته و اکنون
برای راه اندازی یک سیستم فروش قوی نیازه مروری رو تاریخچه فروش داشته باشیم و به تعاریف مشترکی برسیم .
در گذشته نه چندان دور روال رسوندن کالا یا خدمات به مشتری ساده و مستقیم بود، اکثرا مشتری مراجعه مستقیم داشت انتخابشون هم محدود بود و کافی بود یکم فروشنده چرب زبون باشه که مشتری و به دام بندازه ،به همین سادگی
تولید + فروش » مشتری
ملاک های مهم فروشندگی اون موقع همین چرب زبونی یا بهتر بگم خوش صحبتی ،داشتن صدا رسا و بلند و توانایی تو کار گرفتن مخ مشتری و بزرگنمایی و تعرف و تمجید از اجناس بود
به مرور همه چی تغییر کرد حالا برای ارائه محصول یا خدمت راه های سخت و پیچیده ای وجود داره چونکه رقبا زیاد شدند و حق انتخاب مشتری بالا رفته و کلا فضاهای مجازی باعث افزایش سطح آگاهی مشتری شده و ملاک هاش و تغییر داده
تحقیق + تولید + برندینگ + مارکتینگ + فروش » مشتری
چرب زبونی جاش و به تخصص و صداقت در کلام داده ، توجه به ویژگی های ظاهری فروشنده حالا تبدیل شده به طراحی سایت و شبکه های اجتماعی که اولین صحنه مواجه مشتری با محصول و خدمات هست و در نهایت اغراق و خالی بندی جاش و داده به محتوا قابل درک و کاربردی
مشتری امروز عمدتا وقتی برای گوش دادن زیادی نداره و میخواد به سادگی یک سرچ گوگل بتونه جایی و که نیازش و برآورده می کنه پیدا کنه و بعد هم سریع تشخیص بده که آیا اینجا همونجاست ؟ و در نهایت هم اعتمادش جلب بشه و خریدش و انجام بده ، قسمتی که سیستم فروش میتونه در اون کمک شایانی به شما بکنه یعنی جلب اعتماد
اینکه من بعد از سالها فعالیت در فروش وارد حیطه استراتژی و برنامه ریزی شدم بخاطر همون زنجیره بالا بود چون فروش یک بخش از اون زنجیره است و برای برنده شدن تو رقابت های سخت بازار نیازه همه زنجیره درست کار کنند پس یک سیستم حرفه ای فروش در یک زنجیره خوب خیلی خیلی بهتر جواب میده .
